倉儲物流人員ptt、倉管出路、倉管工作心得在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

各位版友好 小弟有些工作上的心得 與 問題 想跟各位版友分享及請教


小弟本職是個網拍公司的倉管及出貨人員
當初進這間公司的時候 應徵的出貨人員 也就是出公司拍賣上賣出的物品
當初進去的時候 薪資 談的還算能接受(在屏東來說)

25K 周休二日 9~18工時 只是基本上一定會出到7~8點 ( 加班費 我不知道這東西 )

出貨的商品有大有小 加上基本上出貨都還要去倉庫挖出那些東西 再拿出來包裝
只是前陣子 我們辦公室裡面的"出單"小姐離職
所以變成我這位原本的出貨人員 要進到辦公室裡面兼任"出單"
公司的拍賣分散在各大平台 每天基本上都會有80~120的單要出 周一通常可能150以上
我們公司沒有用什麼特別拍賣管理系統 要出單就是進到各網站後台去執行出單動作
把單打出來 然後手寫宅配單 或者 列印超商配送單 搞定之後 再整疊拿出去出貨
通常週一我離開辦公室的時間大概會是下午2~3點 單量少一點可能就12點前後出去出貨
基本上中間沒什麼休息時間 頂多吃飯吃個10分鐘就繼續上工 午休什麼的只是說說(?)

所以我的工作基本上變成 倉管 + 出貨 + 行政出單
( 因為出貨人員就是基本要負責管理倉庫的物品庫存嘛~ 老闆這樣說 )


我只有一個很基本的問題想問問看各位鄉民

Q .我真的不知道我自己到底要做到怎樣的速度 才能不叫慢?
一小時我該打多少單 一小時我該出多少貨 .. 這種無形的東西讓我很無言


這幾天有些同事反應說我出貨速度慢 導致他們要出來協助我出貨 耽誤到他們本職工作
PS : 我這裡只有我一個出貨人員

基本上出貨量大的時候 每到大概4~5點就會有辦公室的同仁出來協助我出貨
當然也就礙到他們的本職工作時間
因為原本上班之前就有說好 工作就是9~18時 再加班頂多到18:30或19時
不過我基本上都一定超過這時間離開就是 我也沒有跟老闆爭取蝦毀加班費
第一個月薪水就是領24500 - 勞健保 約237XX (24500好像是因為我出單打錯發票被扣500)

前面有提到 我這邊的商品有大有小
嚴格說起來 如果出小件的物品 我拿了可直接包裝的 一張單可能就2~3分鐘
但是如果物品品項多又雜的 要拿來拿去就會更花時間
那如果又是大的物品 還要先調整 我一件物品大概也就需要5~7分鐘(吧)

我今天出貨我沒特別計算
我中午大概快12點出來包貨 包到晚上7點左右 總共大概包了8X~9X件
大件的東西不多 大概6~8件 其餘都是很雜的小東西 各種雜項都有
中間就 3點左右同事幫買了中餐 用了5分鐘吃完
然後 4點半的時候跑了一趟郵局寄郵寄的商品 約5點回到公司
我估算我自己每個小時能處理的貨大概12~15件 速度不一定 物品決定一切
今天算運氣好 麻煩的東西不多 運氣差愈到麻煩的商品 一小時能不能10件都不知道

只是今天被老闆念了說 我最近有點懶散 包貨速度慢 拖累大家
我一時也真的不知道說什麼
老闆叫我好好思考該怎麼做才能優化我的出貨速度
說做得好加薪是一定 沒有問題
只是我真的就很無言 我自認我包貨速度上沒有在那刻意拖延 擺爛什麼
我平常也是幫忙到7點多才離開 ( 就算貨單沒出完一樣閃 之前就說好 )
我不想把自己太多時間綁在這情況上

是我太白目嘛=_=?
我不否認我在出貨的時候有出現掉貨的情況 少寄到某些商品 導致要補寄給客人
不過以4月份整個月來講到現在 我也只發生過四次而已
有時候真的出貨會出到不知道自己在幹甚麼 腦袋什麼都不想去想 就是出貨 放空





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出貨流程

1. 當天9點到就是開始打單 到各平台看賣出什麼 弄出來
宅配就手寫宅配單 超商就印店配單 然後全部出好大概就下午了
再出去開始自己包貨 商品的確都有編號 但是我們賣的東西很雜 各種東西都有
加上我出貨包裝的地方實際上不大 所以如果是小件物品我可以一次拿多張單再一次包
但是如果是大件 麻煩的物品就是拿一件處理一件 不然出貨的地方塞不下
我這邊月營收約700萬左右 倉管只有我


老闆認為那是我應該要做的 原本的確就是兩人分的工作 但是他認為我出單的時候
就沒有在出貨 所以實際上互補 (?)
老闆已經有想把我換掉的念頭(請我走) 今天才找我聊
說是其他同事說我表現算良好 不用這樣 才找我"聊" 也就是溝通
說叫我下周一開始表現再好一點 多幫公司

之前有買點字機 但是因為打的時候是要用word檔 然後要去算那個間格打上資料才印
但是我們那台點字機幾千元的 超常卡紙 卡到我不爽都直接手寫了
老闆說下周一已經有個人要進來 說是要協助我出貨的
我想他應該是已經找好了 他今天就有想請我走的動作 只是有些同事保持反對態度

為何QQ?
被資遣可以索取非自願離職證明吧?
屏東真的工作不太好找-_-
我也不是接單啦 只是進拍賣系統內把成交的商品明細列印出來後出貨而已
我不是公司內的行銷跟業務 薪水就死死的
行銷們只要做出個東西老闆滿意 商品有看到成效就加薪

老闆也就不太想再請人在出貨這部分 他覺得貨量沒多少 我應該可以出的完
但是扣掉我每天出單的時間 我下午1~2點出來到6.7點 能包貨的數量頂多也就60上下
我已經自認我很體諒其他幫忙的同事 大件麻煩的貨我都優先拿走我來出
他們頂多都只需要出小件商品 偶爾會遇到那種一張單一堆物品的
我也不是什麼東西都丟給他們去幫忙出 搞得我都不知道該說什麼

真好 這邊25k想再上去 老闆說要表現出價值 我做的比前任的好 還比前任的少2K
前任就是老闆看不下去 在我到職第三天就請走了
我也不知道我還要改善什麼
我能改善的點就是盡量別少漏寄商品 減少補寄情況而已
出貨速度加速說真的來講很傷體力
你沒勞健保蠻嚴重的@@"...
我原本也是跟你一樣 只挑貨 包裝 跑郵局
只是就 .... 莫名開始身兼多職
事實上老闆今天這樣講 我也已經做好被革職的心理準備了
既然他覺得我這樣還叫懶散的話 那只好請他另請他人了
我相信25k要請一個跟我做同樣性質 要出單 又出貨 還要注意倉庫庫存的人
看有誰敢應徵
倉庫我沒特別算過 大概跟你說得差不多 60~70坪數
商品總類總共4772 ( 我從露天拍賣上看的 )
但是這不打緊 因為我們賣的東西 還會有所謂的贈品
所以有時候某些東西賣了 我還要特地去挑出他的贈品10~15樣出來
之前有做過贈品包的優化( 先包起來放 ) 但是那是在我還有人能幫忙的時候包的
現在我底下沒人 身兼多職的情況下 那些包好的贈品沒了就是我吃土的時候了

我這邊賣的是樂器 這樣講應該都能被探出我在哪工作了
你想的到的樂器 大到鋼琴 小至吉他pick 什麼都有 你想的到的幾乎都有
如果出那種主要樂器 鋼琴 吉他 那種 他們都有各自送的贈品
有時光是拿那些贈品就要再多花個幾分鐘

我們沒這系統 我們都是要進到各網站 ( y拍 奇摩商城 露天 蝦皮..等 ) 的後台
去執行出貨動作 所以我了不起再快 就是2分鐘左右一張單 因為還要打發票
又還要發票資料建立 公司前陣子就被國稅局盯上 搞得很靠邀 又被罰錢

我如果都是出小東西 不算那些雜七雜八的大物品+贈送的
一個小時能上到20~30張單不是什麼問題 可是這不太可能時常發生

真的嗎~? 他們自己有系統? 那當初老闆買點字機買辛酸的
買了又不好用 超常卡紙 我們公司就是用宅配通的

發生這種事之後我是真的有在考慮 是不是我真的不適合這份工作
我會選這份工作主要是為了他休假固定周休二日 加上原本講的晚上6~7點就能下班走人
但是這已經有點開始變相要求我要包完才能離開
剛進去的時候說得很好 包不完的話會有其他同事協助
但是一旦協助我 導致他們自己工作沒完成 老闆又會直接開幹說做的不好 動作慢怎樣
轉下來就跑到我這邊 說我包貨慢

我們老闆自認他給25k已經叫福利很好了 確實以屏東來講真的算不錯
說薪水就是看表現 他覺得好就加薪
比我晚進來的一位行銷組人員 因為做活動做得成功 商品有賣不少出去
薪水就直接從25跳28k 他們賣的很開心 我出貨出的很勞心
但是就 .... 你們懂的 只看結果論 過程tmd的吃屎去



我們這邊是宅配通會先幫我們把寄件人資料打好給我們
我們只要弄收件人的部分 只是真的那點字機爛到爆炸orz
每次印我都要旁邊顧著 他一次就一定要印兩張貨運單 ( 因為一張a4大小就是2張貨單 )
但是輸紙過程中出個問題就是卡紙掰掰-_-
老闆自認他給的福利跟勞工局比的什麼加班費算進去都還要好
實際算起來就 ... 呵呵

推 niuiheart: 你多做一個人的事情，還敢說你速度慢？？？XDDDDDDD 04/21 23:31
→ GonVolcano: 倉多 04/21 23:38
推 niuiheart: 我不太清楚你們公司詳細出貨流程，但我之前作過的網拍 04/21 23:39
→ niuiheart: 有一個專門的系統，會統整每天要出的貨種類跟數量統一 04/21 23:40
→ niuiheart: 去拿，物品都有編號，順著拿就好，雖然衣服有一千多種 04/21 23:40
→ niuiheart: 但統一拿完之後再整理，其實包貨速度都很快 04/21 23:40
→ niuiheart: 每個月的營收約500萬，大概三個倉管，出貨件數就不太記 04/21 23:41
推 enhpbnesojle: 你多做了一個人的工作，又沒加薪，這樣會養出貫老 04/21 23:42
→ enhpbnesojle: 闆喔 04/21 23:42
→ niuiheart: 但是我建議你可以開始找其他工作了，老闆說你慢， 04/21 23:42
→ niuiheart: 老闆說你慢，其他同事也這樣念..?????天阿~ 04/21 23:43
推 romand: 別太在意 慣老闆永遠嫌員工做不夠多 04/21 23:43
→ linlinjiang: 倉管員？ 04/21 23:48
推 niuiheart: 700萬 1人倉管????你快離職吧.........XDDDD 04/21 23:51
→ niuiheart: 然後我記得之前的出貨人員宅配單是直接列印出來喔 04/21 23:52
→ niuiheart: 應該有方法可以不用手寫浪費時間 可以問問宅配人員 04/21 23:52
推 hidetseng: 看是要擺爛等資遣還怎樣 多做一個人的份還沒加薪 04/21 23:53
推 sosoing: 你快逃！用ㄧ個人薪水做3人份工作，慣老闆SOP 04/21 23:54
→ cokecola: 溝通無效就快逃吧 04/21 23:55
推 REALLYLIFE: 你快逃，你已經做得很好了，他得了便宜還賣乖，等你也 04/21 23:58
→ REALLYLIFE: 提離職，他應該嚇得不要不要的(不要讓他留你到找到下 04/21 23:58
→ REALLYLIFE: 一個人，給他三天，然後準時走人) 04/21 23:58
推 icekimtommy: 如果你住中壢哪就太好了 04/21 23:59
推 sosoing: 快逃吧！記得看薪水有沒有漏算 04/22 00:05
推 niuiheart: 有資遣費記得一定要拿到手 04/22 00:07
推 initialdand: 趕快逃吧 開始找工作先 你就照正常步調就好 公司要資 04/22 00:42
→ initialdand: 遣你 記得要領到錢 你的處境有點類似我之前做不到一 04/22 00:42
→ initialdand: 個禮拜在大里的爛公司 04/22 00:42
推 mei7744: 沒有加班費還兼那麼多，快逃@@ 04/22 00:47
推 dcqzhao: 你太累了 我們公司出貨跟接訂單的是分開 你可以考慮跟老 04/22 00:59
→ dcqzhao: 闆談薪水了 你工作太累了 04/22 00:59
→ dcqzhao: 你看是否能升級變成接單的 提升自己 包貨的要獨立出來吧 04/22 01:00
→ STGCBA: 我這邊倉管33K.9成只要收料就好XD 04/22 01:10
推 LySmileReD: 你表現改善，老闆會覺得用你就好，不想再請人 04/22 01:54
→ wonder6253: 你可以貼去網購板看看 04/22 02:05
推 saithur: 妳這樣太累,被凹,我跟妳同性質,忙的時候一天80～100件 04/22 02:09
→ saithur: 只挑貨,包裝,去郵局,超商出貨,但是領2萬多 04/22 02:10
→ saithur: 月休6,沒勞建保 04/22 02:11
推 saithur: 妳一樣不疾不徐的做,等老闆資遣妳,拿錢再走人,順便檢舉沒 04/22 02:14
→ saithur: 加班費 04/22 02:14
→ Kongomylove: 才4次嗎XDDD 04/22 05:19
→ va2475: 你又沒領出單那一份薪水，嚴格來說你爽就好 不用理老闆 04/22 08:45
推 ToTaiwan: 可以開始蒐集證據 04/22 09:11
推 wowoweiwei: 加油 薪水給那麼低還那麼刁 身兼多職25k要求個屁產值 04/22 09:16
推 somehow: 請問你們倉庫多大?大件的東西多大?小件的東西多小? 04/22 09:33
→ somehow: 商品總共幾種?幾件? 04/22 09:33
→ somehow: 我目前待的公司倉庫大概要在60坪的倉庫區撿貨 04/22 09:34
→ somehow: 貨品總共1041種，再細分規格大概3~4000種 04/22 09:34
→ somehow: 如果扣除四合扣、鞋眼扣等等很難撿的小五金類，和 04/22 09:35
→ somehow: 長寬高60*120*5左右的大片物體這些難包裝的東西 04/22 09:36
→ somehow: 其他東西大概都是手掌~A4大小之間，很好拿取， 04/22 09:36
→ somehow: 平均每個客人買2~3件，這樣我們倉庫出貨平均一個小時可以 04/22 09:36
推 apple0123: 我們之前出貨有兩個人幫忙包(九個平台跟兩個自營平台) 04/22 09:36
→ apple0123: ，商品小小的還算好包，一百多筆就要從三點多包到六點 04/22 09:36
→ somehow: 出2~30件。 04/22 09:37
→ somehow: 但別人賣傢俱的，一天能出80~100件就已經算多了 04/22 09:38
→ somehow: 所以主要還是要看你們賣的東西是什麼，才能評估出貨速度 04/22 09:38
推 apple0123: 打單部分，大約1hr半內,就excel+貨運單匯整 04/22 09:41
推 apple0123: 只有針對各大平台，不含自營，但不知道你們用的流程跟 04/22 09:43
→ apple0123: 系統 04/22 09:43
推 somehow: 原po你可能要把大件的物品留給你的同事包，這樣他們才 04/22 09:45
→ somehow: 會知道包裝的困難。不然他們都包小的，包得很快，自然 04/22 09:45
→ somehow: 就會覺得你怎麼包得那麼慢 04/22 09:46
推 apple0123: 但我覺得只有一個出貨員真的太少，要拉單印單要揀貨出 04/22 09:46
→ apple0123: 貨，之前我們是有兩個人員搭配 04/22 09:46
推 somehow: 只有一個出貨員算不算少，我覺得要看倉庫大小和商品耶 04/22 09:55
→ somehow: 像我目前待的公司，以前只是租家庭式客廳當倉庫，大概 04/22 09:55
→ somehow: 只有30坪左右，當時商品只有300種，大多比A4小 04/22 09:55
→ somehow: 當時老闆還沒聘人，都是自己出貨，他說他兩個小時就可以 04/22 09:56
→ somehow: 把90個包裹包完了..... 04/22 09:56
→ somehow: 他自己一個人，兩個小時就把90個包裹拼完。 04/22 09:57
→ somehow: 後來我去做了不久，公司換大倉庫，我再怎麼努力提升產能 04/22 09:57
→ somehow: 也是頂多一個小時30件包裹 04/22 09:58
推 blackjack03: 宅配公司像宅配通有專用edi單 excel套表丟系統就可 04/22 10:01
→ blackjack03: 自動轉印事務機 04/22 10:01
推 masao0103: 我只能說快逃吧~基本上出貨揀單就算熟的跟不熟的速度有 04/22 10:42
→ masao0103: 落差是能夠差多少，貨出不完擺明就是老板1個人想當2.3 04/22 10:42
→ masao0103: 個人用 04/22 10:42
→ masao0103: 只前在台中某間廣X 3c 用品，你老師勒，一天200張單， 04/22 10:47
→ masao0103: 有時一張單10幾樣東西，倉庫還分2樓，跟本揀到連喝水的 04/22 10:47
→ masao0103: 時間都沒~下班時間前跟本揀不完，主管害靠北嫌速度慢， 04/22 10:47
→ masao0103: 你x 的連喝水都沒時間了，當人是機器勒 04/22 10:47
噓 BHAIRE: 他看準你缺這份工作阿 這在中部都30K了 北部更高 04/22 11:42
→ BHAIRE: 你去做小七 都比這高多了好嗎= = 幹麻奴自己 04/22 11:43
推 zag46900: 還是倉管 04/22 12:12
推 icekimtommy: 你還是上來北部好了 至少待遇比現在好很多 04/22 12:40
推 babbyface: 光是手寫宅配單就是浪費時間了，系統key吧 04/22 12:46
推 blackjack03: edi單請跟當地配合的宅配通站所要，另外請站所人員 04/22 12:50
→ blackjack03: 教使用&給你excel範例檔案 ，很簡單好上手 04/22 12:50
推 somehow: 感覺你的商品真的不容易包裝。跟老闆反應這不是一個人的 04/22 14:35
→ somehow: 工作量。如果老闆還是認為是你的問題，就離開，讓他另找 04/22 14:36
→ somehow: 滿意的勞工吧.. 04/22 14:36
推 linwukin: 跟老闆講 工作負荷不了 不請人就自己離職 04/22 15:32
推 s7133jeremy: 打單的責任別自己扛，叫那些辦公室小姐做 04/22 16:26
推 kg0218: 拜托，沒加班費這點，你就要逃了！ 04/22 21:28
噓 tello: 長工 04/22 23:36
推 nic5413: 趕快走吧，這種薪資還敢嫌人家慢，叫老闆自己來做吧，我 04/23 13:07
→ nic5413: 也是倉管，在南部某大型宅配服務，現在剛好是大月，幾乎 04/23 13:07
→ nic5413: 每天工時和你差不多甚至更晚，但薪資+津貼+加班費，加起 04/23 13:07
→ nic5413: 來可達33~35k，工作雖然是累，起碼不會幹道無力，如果你 04/23 13:07
→ nic5413: 資歷夠，建議換好一點的 04/23 13:07
→ ivy005: 老闆一副不打算再招人的樣子，你就快逃吧！一人做兩人工同 04/24 11:10
→ ivy005: 事和老闆都理所當然的樣子... 04/24 11:10
→ aevealy: 倉管跟出貨應該要二個人,這樣才能做再確認的動作,貨運單 04/24 16:14
→ aevealy: 用點陣式印,或者線上KEY單,手寫累又容易錯 04/24 16:18
推 cc2013: 好想邀請你來我們公司上班 04/26 03:46
→ spark812: 屏東。。網拍樂器。。。該不會是小X老師 04/30 15:09
推 e807761566: 幫推 是的就是是*麥樂器 我也離職了 11/17 17:04
→ e807761566: 離職前可以直接講出"你們要加班但是我不給你們加班費" 11/17 17:05