新航貨運ptt、新航快遞、新航貨運電話在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

前幾天才有討論宅配在家收貨的文
今天就讓我遇到想抱怨一下的事情了

在蝦皮下單後特地請賣家幫忙備註
"貨品送達務必電話聯繫，不要送至管理室"
賣家也很盡責的幫我寫在貨運單上
這邊解釋一下
因為我買的商品非常重，也只能宅配
我也確定我都能在家等待收貨
管理室是設置在隔兩條街外的另一棟建築物
通常是宅配人員打電話
收貨人因為不在家之類的原因沒辦法收貨
宅配才會將貨品轉送至管理室
所以我想送我們附近這區的貨運司機也都知道管理室是能幫忙代收的

今天一直到剛剛都在家等待收貨
結果電話從沒響，反而是接到管理室的訊息
商品已經送達了
雖然知道可能是因為作業方便
貨運司機直接把我的貨跟別批貨物一起下到管理室
但還是蠻不能理解的
並不是我漏接電話，我也都在家等待配合收貨
或許貨運司機根本也沒看貨運單上的備註吧
那我都在家等待收貨也就完全沒有意義了

向賣家詢問是哪間貨運公司
賣家知道後說會代為反應
也說有些貨運司機都不看備註讓他們蠻困擾的


希望以後不會再遇到這樣的事情啊啊啊



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可以理解也贊同你的說法
貨運司機本身工作很辛苦且薪水不高
不過我主要是想要表達已經有"備註"了但還是被貨運司機忽略了這件事情
並不是要求每件貨物的送達都需要電聯通知喔
我知道對貨運司機來說這樣是最方便的作業方式
只是因為有需求才備註說明
那這樣的話備註的功能不就形同虛設嗎？
→ cami33: 機費，你該要求的是公司配公司出錢的手機 36.239.99.29 09/12 17:29
有打電話去貨運公司詢問了
該家貨運電聯費用的部分是有配額給司機的
其實我這邊不是社區
是同一個建商蓋了幾棟宿舍，然後選定其中一間設管理室
所以也沒有對講機之類的聯絡方式
都是管理室把貨收下之後才再聯絡取貨
T大說的也是我想表達的
並不是在意有沒有打電話，而是備註這個功能有沒有作用
沒有要求每個送達的貨都要電聯通知啊
普通包裹管理室直接幫我收了我也覺得很方便
打電話詢問貨運公司時有反應這個問題
不過不會想客訴司機，畢竟他確實工作辛苦
希望下次不會遇到就好～
備註是希望可以本人收貨，不用再跑到管理室
因為貨很重我已經要自己搬上三樓了
就會覺得在家收貨是最方便的～
倒也不是想要幫忙搬貨的緣故

推 cami33: 黑貓是公司配手機給司機，電話錢是公司繳36.239.99.29 09/12 16:30
→ cami33: ，所以黑貓會電聯，郵局跟部份貨運公司是36.239.99.29 09/12 16:30
→ cami33: 私人手機自己繳電話費，他們薪水已不高，36.239.99.29 09/12 16:30
→ cami33: 覺得他們不該自花電話費36.239.99.29 09/12 16:30
→ cami33: 所以去了解哪間公司，不然標題殺人36.239.99.29 09/12 16:31
推 karentsai83: 我有一模一樣的困擾...每次都不聯絡114.137.162.229 09/12 16:40
→ karentsai83: 我 變成其他人幫忙代收 我明明都在114.137.162.229 09/12 16:41
→ karentsai83: 變成要欠別人人情114.137.162.229 09/12 16:41
→ karentsai83: 我九月網購5次 好像都是新竹貨運 不114.137.162.229 09/12 16:42
→ karentsai83: 聯絡的114.137.162.229 09/12 16:42
推 jintin: 大型社區有管理室的超容易有這種困擾，明114.136.240.196 09/12 16:42
→ jintin: 明整天都在家等但貨運根本沒打電話直接就114.136.240.196 09/12 16:42
→ jintin: 把很重的東西送到管理室，我家的管理室離114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 我家要走上坡大概三百公尺，貨運就算了，114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 郵差送的掛號信也是從沒按過電鈴都直接送114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 到警衛室，社區有人跟郵局反應，郵差生氣114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 就全部塞投遞不在通知書讓你直接去四五公114.136.240.196 09/12 16:43
推 lsmd: 我是黑貓每次冷藏冷凍包裹都不電聯，我都有111.249.96.113 09/12 16:43
→ lsmd: 備註111.249.96.113 09/12 16:43
→ jintin: 里的郵局領。我家這只有黑貓會認真送，只114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 能盡量挑選送貨是黑貓的店家購買了，要不114.136.240.196 09/12 16:43
→ jintin: 然就是自己騎車或推推車去拿。114.136.240.196 09/12 16:43
推 amoroe13: 有一次團購牛奶，是黑貓送的，人很好還114.37.161.82 09/12 16:45
→ amoroe13: 幫我抱上樓。後來訂烤箱，是新竹貨運送114.37.161.82 09/12 16:45
→ amoroe13: 結果就放在一樓大廳（我們有樓管），我114.37.161.82 09/12 16:46
→ amoroe13: 只好把它拖上樓orz114.37.161.82 09/12 16:46
→ amoroe13: 但可能剛好牛奶是冷藏品，一定要親交本114.37.161.82 09/12 16:47
→ amoroe13: 人，不然司機大概也不會幫我抱上樓XD" 114.37.161.82 09/12 16:47
推 yoyoisme: 覺得有管理室，當然由管理室代收，若我 27.242.34.116 09/12 17:00
→ yoyoisme: 是宅配司機，我也不會特別看有管理室可 27.242.34.116 09/12 17:00
→ yoyoisme: 代收的包裹上註明什麼！ 27.242.34.116 09/12 17:00
推 tinabjqs: 我常收新竹的，每次都會先打電話，大榮 1.164.49.76 09/12 17:14
→ tinabjqs: 是先按門鈴沒回就會打 1.164.49.76 09/12 17:14
推 cami33: 我的意思是，很多不打的是公司無法報帳手 36.239.99.29 09/12 17:29
→ cami33: 給司機而不是標題殺司機 36.239.99.29 09/12 17:29
推 snows94520: 下次看配送中時請管理室留意，司機來 202.39.58.43 09/12 17:32
→ snows94520: 的時候請管理員打對講機給你呢? 202.39.58.43 09/12 17:32
推 Ellie2324: 黑貓也不一定阿 有過好幾次等貨的經驗 60.250.200.109 09/12 18:49
→ Ellie2324: 一直都沒收到 後來打趣黑貓客服 才知道60.250.200.109 09/12 18:49
→ Ellie2324: 我的單備註 電聯不在 完全都沒接到電話 60.250.200.109 09/12 18:50
→ Ellie2324: *被送貨司機備註60.250.200.109 09/12 18:50
推 tinabjqs: 你的問題不在打不打電話，是因為社區大 1.164.49.76 09/12 18:52
→ tinabjqs: 樓都是這麼送的~下次有特別需求，事先 1.164.49.76 09/12 18:52
→ tinabjqs: 請管理室注意你的貨品，到貨時請送貨員1.164.49.76 09/12 18:52
→ tinabjqs: 拿過去1.164.49.76 09/12 18:52
→ neves: 可以客訴看看會不會改善211.20.73.66 09/12 19:18
→ neves: 每個送貨員的習慣不一樣，如果不讓"那個 211.20.73.66 09/12 19:20
→ neves: 不看備註的送貨員"知道的話，可能不會改善 211.20.73.66 09/12 19:21
→ neves: 或是如樓上所說，請管理員提醒送貨員211.20.73.66 09/12 19:22
→ neves: 也是比客訴溫和一點的方法 XD 211.20.73.66 09/12 19:22
→ PetWife: 很多都不看的 然後收件的人尷尬 1.200.216.9 09/12 19:34
推 PetWife: 之前黑貓直接把我私人的貨跟公司的東西混 1.200.216.9 09/12 19:37
→ PetWife: 在一起送來要公司的採購收 超尷尬 私人 1.200.216.9 09/12 19:37
→ PetWife: 的貨還是先電聯比較好吧1.200.216.9 09/12 19:37
→ bailan: "貨運" "宅配" 性質不同，宅配服務會好些211.74.251.97 09/12 19:41
推 miwo: 我們家不論黑貓新竹還是嘉里大榮，之前都丟220.133.54.167 09/12 19:41
→ miwo: 管理室就跑，後來我就直接交代管理員有我的220.133.54.167 09/12 19:41
→ miwo: 貨要請司機送上樓！可以體會原po明明在家， 220.133.54.167 09/12 19:41
→ miwo: 貨被丟到遙遠管理室的心情 220.133.54.167 09/12 19:41
→ bailan: 但價錢就高，貨運價錢比較便宜，但服務就 211.74.251.97 09/12 19:42
→ bailan: 沒那麼多，貨運送上樓有些要加價的 211.74.251.97 09/12 19:42
推 ivylove09: 最好請賣家寄件前就先詢問有沒有送上 114.41.200.7 09/12 20:26
→ ivylove09: 樓的服務，怎麼收費，不然賣家隨便找一 114.41.200.7 09/12 20:26
→ ivylove09: 家寄，說不定沒上樓的服務，那備註寫了114.41.200.7 09/12 20:26
→ ivylove09: 也沒用。114.41.200.7 09/12 20:26
→ haru04041015: 請賣家在箱子上寫滿＂請電聯＂XD 1.160.210.100 09/12 20:48
→ abbry: 今天剛收新竹物流 有電聯！ 114.25.137.195 09/12 21:10
→ nancy70230: 真的讓人生氣住公寓很可憐沒人代收又 1.160.207.220 09/12 21:40
→ nancy70230: 不打電話 1.160.207.220 09/12 21:40
推 ChioMo: 不打電話真的很崩潰，公司如果有這個服務 59.127.39.63 09/12 21:41
→ ChioMo: 、司機就該照做，大家都很願意體諒可是今 59.127.39.63 09/12 21:41
→ ChioMo: 天問題是買家有付比較昂貴的宅配運費啊!! 59.127.39.63 09/12 21:41
→ ChioMo: 想得到該有的服務不是奧啊QQ拍拍原PO 59.127.39.63 09/12 21:41
→ vini770803: 我認同你 加上我家沒收訊 黑貓都不打 59.104.119.69 09/12 22:36
→ vini770803: 電話啊 59.104.119.69 09/12 22:36
推 huiwe: 同意！我們這裡的黑貓也常常不打電話，直 49.218.86.217 09/12 22:42
→ huiwe: 接送管理室，感覺很糟 49.218.86.217 09/12 22:42
→ huiwe: 然後我每次選下午收貨，他們還是早上不到九 49.218.86.217 09/12 22:43
→ huiwe: 點就送，覺得自己選的收貨時段毫無意義 49.218.86.217 09/12 22:43
推 p200711236: 某樓拿薪水來衡量服務品質我也是呵呵 110.28.40.13 09/12 23:19
→ p200711236: … 110.28.40.13 09/12 23:19
推 nice1993: 郵差直接把信送到警衛室不合理嗎? 36.227.4.235 09/13 01:20
→ nice1993: 我覺得郵差真的超忙得...尤其騎車的郵差 36.227.4.235 09/13 01:21
推 rainwi: 大樓或社區有管理員的，很多都不歡迎郵務 61.216.15.133 09/13 09:39
→ rainwi: 士或快遞直接找住戶。很多住戶會覺得你沒 61.216.15.133 09/13 09:40
→ rainwi: 事進來社區幹麼，明明就有管理員可以代收 61.216.15.133 09/13 09:40
→ rainwi: 所以收件人沒收到電聯會不爽然後客訴， 61.216.15.133 09/13 09:41
→ rainwi: 但是更多的是同一區的住戶覺得隱私被打 61.216.15.133 09/13 09:41
→ rainwi: 擾直接客訴，所以你要送貨的人怎麼做？？ 61.216.15.133 09/13 09:41
→ rainwi: 因為怎樣都會客訴，不是收貨人的客訴更多 61.216.15.133 09/13 09:42
→ neves: 所以要看備註啊@@ 郵遞或快遞沒有備註欄 211.20.73.66 09/13 11:05
→ neves: 但貨運很多都有備註欄可以寫 211.20.73.66 09/13 11:06
推 azym: 貨運司機一般而言是不上樓 除非你有付上樓費 150.117.201.55 09/13 12:45
→ azym: 上樓其實是他們趕時間 150.117.201.55 09/13 12:45
推 azym: 即便電聯 其實原本是你還是要下去拿 150.117.201.55 09/13 12:48
推 mandyh: 我也有這困惱 而且以前的管理員會幫送到家 223.140.46.235 09/14 14:04
→ mandyh: 會 223.140.46.235 09/14 14:04
→ mandyh: *新任管理員就不會 223.140.46.235 09/14 14:04
推 bbbooo: 我家這邊每間都會打電話 但都只打一次XD 27.52.140.69 09/15 02:25