Uber 沒收 到發票、uber客服、外 送 沒發票在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

各位好 我在10/23下午5點左右用UE訂必勝客

根據以往經驗發票應該在完成訂單3小時內左右會收到

但是到現在餐點費用及外送費用的發票都還沒收到


訂單明細如下
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餐點 $165
外送費 $25
優惠 -$40
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訂單金額 $150


根據UE上的提供的餐廳資訊表示"餐食發票開至平台載具"

也致電必勝客 必勝客也表示商品發票是委由外送平台開立

但是聯絡UE客服卻瘋狂鬼打牆用罐頭訊息回覆我

說 已經重新寄送發票/請確認是否在垃圾信件夾裡...等等

問他們是否確實有開立發票?能否提供發票號碼? 也沒得到正面回應

現在我丟的最後訊息UE線上客服也直接不理我了

請問有人有類似經驗嗎?

想請教 外送費發票以這筆訂單來說 優惠認定是先扣除餐點費用還是外送費?

1.優先扣除餐費 我應該拿到UE的餐費發票及外送費發票

2.優先扣除外送費 我應該拿到UE的餐費發票

3.又或是 其實餐費發票其實是必勝客應該提供的?

如果到10/25依然沒收到發票 我是否可逕向財政部國稅局檢舉UE未依規定開立發票?

先謝謝各位

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UE的Q&A是這麼寫 所以我這張訂單會有餐費發票跟外送費發票嗎?



更新狀況
10/25 客服表示已再次重新寄送發票信件 也確實收到補寄的發票信件
發票開立時間已超過48小時 但財政部發票平台還是查不到發票 發票存摺也查不到發票
*依統一發票使用辦法第7條規定，營業人應於電子發票開立後48小時內傳輸至本平台存證
，提供消費者查詢。
10/26 發票查詢平台可以正常查到發票 發票存摺也看到發票進來了
有外送費跟餐點費的兩張發票 開立時間正確無誤沒漏開 只是UE 2~3天後才上傳發票

推 sleepsnow: 外送費和餐費兩個是分開兩張發票的好嗎? 10/24 00:38
→ sleepsnow: 哪有優先扣除誰? 餐費就是開折扣前的金額..... 10/24 00:42
推 imbemarion: 應該是上圖第三點，24-48小時 10/24 06:56
推 loveapple33: 建議檢舉，說不定裡面有貓膩，又吵有糖吃 11/01 11:04