dpex送貨速度、DPEX、dpex慢在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說
dpex送貨速度在[問題]Selfridges 的配合物流DPEX- 看板e-shopping
在PTT沈淪淪十數載第一篇網購抱怨文(因非對賣場本身的抱怨,改為問題文)就獻給他
們了,
也是剛剛發生的事,最近Selfridges出貨慢,但貨都是一批到,我跟我妹的包裹就在接近
中午的十一點多,分別收到DPEX快遞電話:
我妹一接電話
DPEX:快遞!(語氣超差)
我妹:可以請你晚一點送嗎?因為家裡今天早上沒有人...
DPEX:$&@@“”$&&@你母》$%*(真的聽到幾句髒話就掛斷電話)
我妹:(傻眼)
下一通是我接到
DPEX:快遞!
我:可以下午一點再送嗎?家裡現在沒人
DPEX:蛤!(掛斷電話)
我:(有心理準備的傻眼)
因為家裡星期一及星期五早上外婆做復健,家中無人,我們請他晚一點點在下午一點送就
會有人了~但卻受到這樣的回覆,大清早心情壞光光!
不知道最近有沒有人和我一樣有碰到這樣的情形?是否有向總公司申訴過?
等下午收到貨,我真的會打通電話去他
們總公司申訴!罵髒話真的太過分了!
--
謝謝提醒~已更改~
原來大家都有碰到!剛回家看到三箱歪七扭八的箱子,我是認了啦!但是態度真的不敢恭
維,我妹說第一次碰到快遞對客人罵三字經,真的很誇張!既然我收到貨,沒被扔貨,等
上班時間申訴去!
更新進度:我還沒客訴,剛剛Dpex客服就打電話來,很有禮貌的客服小姐~應該是個案,
但還是要請快遞們注意態度,畢竟是服務業,而且是第一線面對客人,教育訓練蠻重要的
。
推 eunice1110xp: 原po哪個縣市呀 他們好像會外包給在180.217.222.51 11/09 13:30
→ eunice1110xp: 地的小快遞180.217.222.51 11/09 13:30
→ ann8687: 台北市西區QQ223.137.168.241 11/09 14:03
→ jm1572871021: 抱怨文有規範格式39.12.161.31 11/09 14:19
→ amoroe13: 罵髒話也太沒水準114.37.160.93 11/09 17:43
推 j035p: 我家這邊都是郵差送的耶223.136.94.226 11/09 20:39
推 vichsu: 這週收selfridges也被DPEX氣瘋 家裡明明153.189.3.108 11/09 22:18
→ vichsu: 都有人在,追蹤系統直接寫沒人在家也沒打153.189.3.108 11/09 22:18
→ vichsu: 電話來問!害我打到總公司質問...送來也是153.189.3.108 11/09 22:18
→ vichsu: 臉臭!153.189.3.108 11/09 22:18
→ yjw81: 我最近也被這家氣死,超沒禮貌的,我也是台 49.216.130.26 11/09 22:18
→ yjw81: 北市西區49.216.130.26 11/09 22:18
推 vivian80709: 我這邊是遇到要我去門口等他的..... 114.136.166.28 11/09 22:54
推 yuruchen8444: 買過好多次 司機都非常客氣也願意配223.138.226.161 11/10 07:19
→ yuruchen8444: 合時間223.138.226.161 11/10 07:19
推 Ihannnnn: 這家超慢 懷念dhl118.171.235.104 11/10 08:41
推 jm1572871021: 今年6月買過一次 因為家裡沒有人可 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 以收包裹且當時包裹進度抵達台灣後 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 就卡住了1-2天都沒有更新 打給客服 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 詢問進度給了我一個日期後希望我那 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 天在家等 結果等了一天都沒來39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 隔天早上因為有事一定得出門再打給 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 客服詢問卻得到一樣的回覆……後來 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 該件商品有問題需要退貨 客服還是一 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 樣要我在家等司機等一天(白眼)跟 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 我說司機會給我一張退貨證明 結果司 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 機說他根本不清楚也不知道要給我什 39.12.161.31 11/10 14:55
→ jm1572871021: 麼 實在氣炸直接打去客訴 39.12.161.31 11/10 14:55
推 mykoi: 我在北投,司機很好溝通耶223.136.103.91 11/11 01:38
→ a5998421: 我這區的迪比翼固定送的司機如果休假, 219.71.166.33 11/12 19:51
→ a5998421: 那天的包裹縱使顯示遞送中,也不會收到 219.71.166.33 11/12 19:52
→ a5998421: 其他司機不會幫送。很奇怪 219.71.166.33 11/12 19:53
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