ecms express台灣客服、ecms查詢、ecms台灣物流在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

之前日本亞馬遜買過好幾次，都直接丟家門口，還好都沒被幹走……現在搬家到小型商業大樓，管理員無法代收，下午六點下班，六日還放假，就變成六日連大樓入口都進不去，更何況電梯還要刷卡，如果把我2萬的大型家電丟入口門外，誰看到不幹走都對不起自己



所以要想盡辦法聯絡上配送業者能夠出貨前以及到達後聯絡我手機，不認為真的被幹走反映給亞馬遜會願意再送全新的給我，然後再被偷走……



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前天在amazon jp購買空氣清淨機，結果運送方式只有以下這2種


http://i.imgur.com/KLCYFty.jpg


選エコノミー(5～10日送達)，問了線上客服要我直接與配送業者：apex 聯絡並提供單號，問了ECMS 簡中官網的客服說運送到台灣是由香港單位處理並給聯絡mail，就改mail過去告知我的要求但完全不回覆不鳥我…………


因為加速配送足足貴了快4千台幣真的花不下去，照理說送達台灣會有專門的公司負責處裡才對，聯絡香港不回信其實也不意外，他們應該只是中繼站而已


是否有高手知道該聯絡台灣的那個單位來協助處理這次以及未來一樣在amazon jp配送的需求呢？

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Sent from JPTT on my HUAWEI NXT-L09.

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推 brianhsu1009: 我知道如果是在北區是DPEX, 今天才 118.160.112.61 05/05 20:51
→ brianhsu1009: 跟兩光客服談過， 118.160.112.61 05/05 20:52
推 Aeartha: !!不會打電話先告知嗎? 1.165.217.136 05/05 21:00
推 bettybuy: DPEX台灣端配送好像是新竹物流，看司機 114.45.96.207 05/05 21:59
→ bettybuy: 有些會打有些不會打 114.45.96.207 05/05 21:59
→ lianpig5566: dpex如果距離太遠會丟給新竹物流 59.127.233.85 05/05 22:31
→ lianpig5566: 沒收到就直接跟Amazon反應就好了 沒 59.127.233.85 05/05 22:32
→ lianpig5566: 簽收被幹走不是你的問題 59.127.233.85 05/05 22:32
→ yuramajesty: 原來如此，因為之前買真的完全不管你223.138.169.156 05/05 22:42
→ yuramajesty: 簽不簽，直接丟門口，也不電話聯絡的223.138.169.156 05/05 22:42
→ yuramajesty: ，這樣看來等ECMS的訂單查詢顯示到台223.138.169.156 05/05 22:42
→ yuramajesty: 灣後立刻打給DPEX詢問是最妥當的223.138.169.156 05/05 22:42
推 ba3932: 亞馬遜沒簽收不一定會處理喔！我之前買過 122.121.78.24 05/06 13:40
→ ba3932: 貨運也沒找我簽收顯示已投遞，亞馬遜查過 122.121.78.24 05/06 13:40
→ ba3932: 投遞位置後叫我自己過去那邊領他沒辦法幫 122.121.78.24 05/06 13:40
→ ba3932: 忙 122.121.78.24 05/06 13:40
推 lianpig5566: 我指的是 包裹沒簽收 但遺失的狀況 59.127.233.85 05/06 13:55
推 ba3932: 我的就是沒簽收遺失喔！亞馬遜查了貨運寄 61.227.101.188 05/06 22:20
→ ba3932: 送到別的地址叫我自己過去領他們不負責 61.227.101.188 05/06 22:20
推 lianpig5566: 這種應該是客服的問題… 之前的經驗 59.127.233.85 05/06 22:55
→ lianpig5566: 是我連外箱撞凹都可以免費申請換貨了 59.127.233.85 05/06 22:55
推 ba3932: 他們退換貨很阿莎力啊......但是那次就是 61.227.101.188 05/06 23:36
→ stu8529: 迪比翼發來嘉義是小間的物流，實在是糟糕 115.82.147.151 05/06 23:38
→ stu8529: ，東西直接丟門口的 115.82.147.151 05/06 23:38
推 gxpj: 我最近也有訂1樣東西，但收到DPEX要我填報 27.246.9.140 06/03 13:41
→ gxpj: 關資料變2件，金額也2倍，有再次確認過訂單 27.246.9.140 06/03 13:41
→ gxpj: 是1件沒錯，已經回mail也打電話但沒人接聽.. 27.246.9.140 06/03 13:41
→ gxpj: 無言。請問另一個較貴的仍走DHL嗎？若是以 27.246.9.140 06/03 13:41
→ gxpj: 後還是想用安全點的快遞 27.246.9.140 06/03 13:41