foodpanda取消訂單、foodpanda延遲補償、foodpanda取消訂單退款在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

這幾天寒流來襲, 昨天想說用熊貓訂小火鍋吃

店家收到訂單, 熊貓外送員收到派工單, 到現場後用訊息告知我 "店家爆單"

大概要等半小時左右, 乾脆就不等了, 結果店家因為按下接單

導致我這邊無法向客服取消訂單, 外送員也協助我聯繫客服取消訂單

(因為外送員說店家還沒做餐點, 問我要等或者取消訂單)

後來熊貓客服主動打電話來詢問取消訂單原因, 對方說如果要等就無法取消訂單

我是回覆外送員說店家爆單, 所以我不想等, 要取消訂單

然後沒多久訂單就取消了, 因為我這筆訂單用刷卡的

可能要在這幾天觀察一下刷卡未出帳是否有這筆的刷退 or 原本的刷卡沒有入帳


再來今天卻收到了昨天取消的訂單的發票, 還是全額發票 (餐點費 + 外送費)

不過不知道這張發票會不會過幾天就作廢掉了 (因為取消訂單照理來講發票也要作廢)

倒是出現全額發票也比較好奇, 在這之前訂其他的餐點頂多只有運費發票

沒有餐點費發票 (在一些免用統一發票的店家訂餐)

該不會也調整像 Uber Eats 那樣包含餐點費用都開立發票了?

(PS: 麥當勞/必勝客那種的發票是委由熊貓開立)


今天中午訂了一樣沒有開發票的店家的餐點

再看看明天或後天會不會收到今天中午訂的餐點的全額發票了

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好亂是指?


熊貓有請款的話就是再補刷一條退款

沒有請款的話就不會有刷卡資料了, 額度也會回來


我好像有遇過類似的, 但可能是當時的熊貓平台有點問題

店家接到單也做好餐, 好像一直沒配對到外送員

好像隔了幾十分鐘才有外送員接到單並送來


這太誇張了吧 XD 而且熊貓的營運範圍有到深山嗎?

推 RG5678: 好亂 01/13 22:19
→ RG5678: 刷卡未出帳是否有這筆的刷退這段吧,還好我用貨到付款 01/13 23:58
→ medama: 之前有次訂購也是等了一個多小時，似乎沒外送員接單 01/14 10:17
→ medama: 幸好後來聯絡客服取消了 沒扣款 01/14 10:18
推 kevin05233: 你家在海拔2000米深山嗎XDD 01/16 20:30